1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Taxi DREBA, application et plateforme de réservation de véhicules de transport avec chauffeur (VTC) à Niamey et au Niger. L'utilisation de l'application ou du service implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGU.

2. Éditeur du service

Taxi DREBA (Taxi Drive Niger)
123 Avenue de la Mobilité, Niamey, Niger
Email : taxidreba@gmail.com
Téléphone : +227 87 77 67 76

3. Description du service

Taxi DREBA met en relation des passagers avec des chauffeurs VTC professionnels. Le service permet de :

• Réserver une course immédiate ou planifiée
• Suivre le trajet en temps réel
• Effectuer des paiements sécurisés via l'application
• Bénéficier de tarifs transparents et prévisibles
• Consulter l'historique des courses

4. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser le service, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant un numéro de téléphone valide et les informations requises. L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Conserver la confidentialité de son code PIN
• Ne pas partager son compte avec des tiers
• Signaler toute utilisation non autorisée

5. Utilisation du service (passagers)

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le service de manière responsable et conforme aux lois en vigueur
• Respecter les chauffeurs et le personnel Dréba
• Renseigner des adresses correctes pour la prise en charge et la destination
• Être présent au lieu de prise en charge à l'heure prévue
• Régler le montant dû selon les tarifs indiqués
• Ne pas utiliser le service à des fins illicites

6. Chauffeurs partenaires

Les chauffeurs Dréba sont des professionnels indépendants ou partenaires. Taxi DREBA met en place des critères de qualification et de contrôle de qualité. Toutefois, la responsabilité civile et professionnelle du transport incombe au chauffeur concerné. Taxi DREBA agit comme intermédiaire de mise en relation.

7. Tarifs et paiement

Les tarifs sont calculés selon les barèmes affichés dans l'application (kilométrage, type de véhicule, etc.). Le montant peut être prépayé ou payé à la fin de la course. Les paiements sont encaissés et gérés par Taxi DREBA ou ses prestataires. Toute réclamation concernant les tarifs doit être adressée au service client dans un délai raisonnable.

8. Annulation

En cas d'annulation de réservation :

• L'utilisateur peut annuler une course avant l'arrivée du chauffeur
• Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive ou d'absence au point de prise en charge
• Les règles spécifiques sont affichées dans l'application au moment de la réservation

9. Disponibilité et limitation du service

Taxi DREBA s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24 selon les zones couvertes. Toutefois, le service peut être temporairement indisponible en raison de maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Taxi DREBA se réserve le droit de suspendre ou modifier le service à tout moment.

10. Responsabilité

Taxi DREBA agit en tant qu'intermédiaire. La responsabilité en cas d'accident ou de dommage pendant le transport incombe au chauffeur et à son assurance. Taxi DREBA ne peut être tenu responsable des retards dus au trafic, aux intempéries ou à des circonstances de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

L'application Taxi DREBA, son design, son logo et l'ensemble de son contenu sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

13. Sanctions et résiliation

En cas de non-respect des présentes CGU, Taxi DREBA se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte de l'utilisateur sans préavis. L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment en contactant le service client.

14. Modifications

Taxi DREBA peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront communiquées via l'application ou par email. La poursuite de l'utilisation du service après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit nigérien. En cas de litige, les tribunaux compétents du Niger seront seuls habilités à en connaître.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :
Email : taxidreba@gmail.com
Téléphone / WhatsApp : +227 87 77 67 76