1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dréba VTC (Dreba Niger)
123 Avenue de la Mobilité, Niamey, Niger
Email : taxidreba@gmail.com
Téléphone : +227 87 77 67 76

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes pour fournir et améliorer nos services de transport VTC :

• Compte utilisateur : numéro de téléphone, nom, prénom (clients et chauffeurs)
• Chauffeurs : permis de conduire, informations véhicule, photo
• Réservations : adresses de prise en charge et de destination, horaires
• Localisation : position GPS pendant les courses (pour le suivi en temps réel et la sécurité)
• Paiements : historique des transactions, soldes de compte
• Appareil : type d'appareil, système d'exploitation, identifiants techniques pour les notifications push

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte Dréba VTC
• Traiter vos réservations et organiser les courses
• Assurer le suivi GPS et la sécurité pendant les trajets
• Gérer les paiements et la facturation
• Vous envoyer des notifications (départ du chauffeur, arrivée, etc.)
• Améliorer nos services et notre application
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : fourniture du service de transport
• Consentement : pour les notifications push et certains traitements optionnels
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité, prévention des fraudes
• Obligation légale : conservation des données de facturation et des informations requises par la loi

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et aux obligations légales :

• Données de compte : tant que le compte est actif, puis 3 ans après clôture
• Historique des courses : 5 ans (obligations comptables et légales)
• Données de localisation : le temps strictement nécessaire au trajet
• Données techniques et logs : 12 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Chauffeurs : nom, numéro, adresses de prise en charge/destination pour exécuter la course
• Passagers : informations du chauffeur assigné (nom, véhicule, position)
• Prestataires techniques : Firebase (Google), hébergement, sous-traitants strictement encadrés par des accords de confidentialité
• Autorités : si requis par la loi ou décision de justice

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS, TLS)
• Authentification sécurisée (numéro de téléphone, code PIN)
• Contrôles d'accès et droits limités aux données
• Sauvegardes régulières

8. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à taxidreba@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

9. Cookies et traceurs

Notre site web peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site et des services en ligne. Pour l'application mobile Dréba VTC, nous utilisons des identifiants techniques pour les notifications push et le fonctionnement de l'app.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les changements importants vous seront communiqués via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.